文 / 张婉婧
编辑 / 屠雁飞
下午接到快递电话，小哥十分恭敬地问我：您的快递到了，我给您放门口还是怎么办您说。我发誓他真的用的是敬语，然而这个小哥昨天还因为显示签收，但实际没收到的一个件跟我杠。一切都是因为我买了一本书而这个卖家居然还把书名打在上面。
12月15日晚上9:45，微博网友德艺双馨可乐酱（以下简称可乐）在收到快递后，忍不住上微博吐槽了这件让人哭笑不得的囧事。
这本书的书名叫《尸体变化图鉴》，光是听一听就觉得非常刺（喜）激（闻）重（乐）口（见），可以想见快递小哥送货时的心理阴影面积。
一时间，话题#跟我杠的小哥突然说敬语#被迅速传播发酵，到了第二天上午10点左右，已经被顶到了热搜前三的位置。截至目前，这条微博的转发量已经达到近13000次，评论24000多条。话题热度达到1.5亿。
在感慨的同时，微博底下，不少网友评论已经歪楼。
看到这条评论的网友，请不要翻下面的评论，尤其是图片，不要放大看。
有句话说得好，火化是最大的体面。
评论有毒，胆小的不要往下翻。
很快，热度就理所当然地漫延至淘宝。淘宝店泽萱图书专营店里，《尸体变化图鉴》的购书链接迅速被前线赶来的微博网友攻陷。一天时间，书就卖断货了。老板娘韩英无奈地说，目前正在紧张备货中。
销量翻了将近20倍
12月16日早上10点，河南郑州。
老板娘，你快来看啊！这个销量什么情况？看着眼前不断弹出的对话框，坐在电脑前的客服萱萱傻了眼。
开张至今，4年里，淘宝店泽萱图书专营店里只经营着考试类书籍和医学类书籍。没有脍炙人口的小说冲销量，也没有时尚前沿的杂志博好感。
销量平平的淘宝店里，旺旺的叮咚声就像平稳跳动的脉搏，从未响起过惊喜。
而这天不一样。
从9点半客服上线开始，叮咚声就没停下来过。不断有新的买家来店咨询，下单的声音也不绝于耳，而这些惊人的销量都来自于店里的同一本书《尸体变化图鉴》。
这是一本专业的医学类书籍，书中的插图也很真实、完整地展现尸体在不同时期变化的过程，需要有很强大的内心才能去看。因此，大多数购买的人都是专业的医学生，或是法学生。韩英回忆，当时的第一反应是，是不是哪个学校的教授又讲课了？
此前，每回哪家教授上个课，这类书籍的销量也能短时间迎来一波小高峰，但从来没有这么密集过，和顾客的聊天过程中，萱萱才知道，原来是上了微博热搜了。
订单像中了木马病毒，不断弹出，这样的频率一直持续了一整天也没能消停下来。
平时这本书的销量也就5-6本一天，昨天上午一下子卖出了100多本，翻了差不多20倍。韩英说，下单时，买家便直接通过链接进入淘宝群，原本只设立了教育类书籍的粉丝群，这下需要单独为这批爱好医学的买家们建群了。
幸好，我们新进了一批货，但是这本书，出版社印的不多，按照这个速度，得跟出版社商量再加印一些了。
韩英说，不仅如此，这本书的畅销，也带动了淘宝店内《人体解剖学》、《人体图谱》等其他同类型书籍的销量。原本这些书几乎都是卖不太动的。
来买书的大多是普通人
让韩英更加意外的是，来买书的人大多数都不是专业的医学生或法学生。这些订单里大部分都是出于好奇心，来凑热闹的。
韩英说，这两天客服听到最多的一句话是，书怎么样，是不是很下饭？
书很好，印刷清晰，纸质优。内容上来讲不适合外行，好多专业现象并没有给出解释（我查了半天百度），不同温度下的尸体变化现象的不同完全一头雾水，不知道是因为温度不同，还是死因不同。总体来讲，很好开拓知识面，对生命的认识更加深刻，提升人生感悟，目前吃饭很香。买家小修收到书后，满意地写下了评论，并配图两张。
像小修这样的外行买家还有很多。
美美就是其中一个，她在看完微博后，果断上淘宝下了一单，对于她来说，这本书还兼具减肥的功效，说下饭的都是魔鬼吗？看了带书内插图的评论后，我直接去吐了。幸亏我胆子大。看完以后真的没啥食欲了，正好我最近减肥，可以来一本和美食搭配使用。
不少买家感慨，买完书，快递小哥的态度平和多了，卖断了货，等了很久。不过这都是值得的。只是我一直搞不懂平时凶巴巴打电话给我的快递员大个，今天格外热情且客气。王先生，您的快递，请下楼查收。然后，像丢了魂一样，匆匆给我快递，骑着他的三蹦子一溜烟地跑了。
不过，快递小哥的工作也很辛苦，大家不要欺负他们呀。
甚至还有网友买来防身。个人觉得可以买来随身携带，比求平安符管用。
原本淘宝内仅有两三家书店销售的这本书被大量淘宝书籍类店铺订购，甚至有卖家直接打上红色字样，热搜同款、同属一家公司，书名打在快递单上。
万能的淘宝
我原本就是去搜一下，凑个热闹去，没想到这么专业的书淘宝上还真的买得到，而且同款字样都打出来了，淘宝卖家的速度不得不佩服。作为微博观光团，网友于笑笑像追剧一样一路追到了淘宝，并下了单。
我们线下也有实体店，但基本是以教育类书籍为主。像《尸体变化图鉴》这样的书，在实体店基本上是卖不动的。我们也不大会放。韩英说。
像《尸体变化图鉴》一样，在实体店卖不动，上淘宝却卖到断货的商品不在少数。
例如，在抖音上爆红的防晒棒上线淘宝后，淘宝店魔幻扫帚全球购在短短一个月内，月销量达到1336件，月销售额达到9万元。
火爆的盛况可见一斑，不少淘宝店都在防晒棒的详情页面打上断货王、爆款等标签。
但反观线下，防晒棒的销量却并不客观。陕西age28s连锁总经理王建华在接受采访时坦言，从2016年就开始售卖的防晒棒产品业绩仅有防晒喷雾的六分之一，尽管线上好评如潮，线下消费者仍不愿买单。
还有许多网友调侃淘宝真的是万能的。叫醒服务、职业砍价、智商充值、卖故事的、代追男/女友、代打电话、野生葫芦娃等众多奇葩的商品让不少网友感慨活久见。
销量的背后，是淘宝精准的人群画像分析，通过淘宝店铺的人群画像，卖家可以为买家匹配、生产相对应的产品，有不同喜好的买家也可通过猜你喜欢、哇哦视频、有好货等入口买到心怡的产品。
开了那么多年书店，我发现，淘宝上的受众包容力更强，在聚焦专业受众人群的同时，也开拓了另一片非专业市场。韩英感慨说。
