1. surface售后服务热线，微软surface坏了好修吗？
是因为以前有人把保修条例玩坏了。。
微软Surface系的产品，在之前是非常良心的，中国区和其他地区一样，享有全球联保（买的什么行都保修）、在保配件免费更换（比如Surface Pen一年内用坏了，联系客服就可以给发新的，自而且旧的可以自己留着）等服务，甚至，你可以用一台在保的Surface Pro/Pro 2，去免费更换一台同配置Surface Pro 3，微软连邮费都全包。不愧是大公司，有钱就是这么任性。然而，这样的保修条例，被一些国人玩坏了，以前有过一些起故意拆点东西磕磕碰碰就报损坏拿新品的，在保Surface Pro / Pro 2在咸鱼上也是被全盘秒走。
估计是微软中国看这么做生意迟早赔本，于是就为国行机器的保修条例加了一堆附加条款，免费更换也就这样变成了只换不修。
说到底，还是少数人贪小便宜的心理在作怪。现在有一小撮国民的素质。。谁知道呢。
2. 微软平板电脑1724坏了？
说明书上不是写着地址吗， 按照地址直接去找，或者是查询官方客服电话。联系微软官方售后维修，可以通过官网电话或邮箱。会有专门人士来给你包宿，当然也可能需要邮寄。但是SP质量很不错其实，量大肯定会有有问题的货，其实是小概率事件。一般来说售后还不错，保修时间2年，也算是微软对自己的产品有信心。报修规则是：在大陆买的行货是全球联保，在非大陆买的surface是大陆地区除外的全球联保。
3. surface黑屏无法启动？
当初我的surface死机时客服给的反馈，你试试：一般导致Surface无法正常开机有以下的几点原因：Windows更新没有优化到最新版本、不正常关机（电量完全耗尽在充电、强制关机等）、系统性能问题等。注意：移除所有的外接设备（如：键盘、SD卡、USB设备等），只连接Surface的电源，确保LED小白灯是亮着的。
方法一：长按住右上方的开机按钮大约10秒钟的时间，然后松手唤醒机器。轻按一下电源键查看是否可以正常开机，大约尝试3次左右。
方法二：同时按住音量“+”和电源键按钮，等待10秒左右，查看屏幕是否有变化。
如果进入UEFI界面选择最后一个选项“EditSetup”，选择“Yes”，退出后会自动重启进入操作系统。
方法三：同时按同时按住音量“-”和电源键按钮，等待10秒左右，查看屏幕是否有变化。
如果进入UEFI界面选择最后一个选项“EditSetup”，选择“Yes”，退出后会自动重启进入操作系统。
4. surface键盘1？
surface键盘有没有进过水，或者洒到水。一般是进水后才会出现这样的故障，进水短路造成的。建议使用吹风机的低温档来进行烘干试试。如果还是不能解决问题，那么键盘出现了质量问题。建议送售后维修处理即可。
5. surfacepro3可以维修吗？
可以，维修方法如下；去附件的专卖店维修，送去售后点维修【售后比较贵】。SurfacePro3，是微软召开2014年5月的发布会推上推出的全新的平板电脑。微软发布了SurfacePro3全新的平板电脑，其采用12英寸显示屏，分辨率为2160*1440像素，单机重量为800克。
6. 为什么surface的键盘不能用？
我尝试了之前的长按shift的方法，管用了，但是每次开机的时候还是会遇到类似的问题，发现这个问题的根本解决方法不是这样的，打了客服电话也米有找到解决方案，之后摸索一下，现在找到解决方法了首先描述一下问题1、使用两个键盘，不只是一个typecover，我还有一个蓝牙的键盘2、输入开机密码都是好用的，但是开机之后键盘不管用了windows10下面的解决方法如下打开设置，找到轻松使用看一下“筛选键”是不是打开，如果是打开了请关闭打开筛选键的时候可以见到电脑的底边栏有个提示就是蓝牙标志的右边的那个看上去像个闹钟的如果关闭筛选键的话，这个标志就会消失OK请关闭筛选键即可使用键盘那么接下来的问题是，重启之后是否这个键盘失灵的问题会消失试了一下，没有问题
7. surface方向键错误？
1
首先检查键盘与平板的接口，如果接口对准， 但键盘接接口的四个小珠子(接触接触球) 有凹陷的情况下，请将接触求用指甲剪或者手指拔出来，再重新接触看键盘是否反应，如果没有反应使用下面方法。
2
在对住平板与接口处，故意将平板与键盘贴合的不是那么紧，减小磁力的作用，然后左右移动一下，再次卡紧，看是否有效，如果没有效果使用以下方案。
3
按照surface 官方介绍的方法，同时按住音量加和电源键，等待电脑重启，重启的过程中，键盘亮了证明有效 (亲测有效) ；如果没有效果，使用以下方法。
4
找小伙伴们的正常surface键盘或者到surface售后使用样本键盘连接到电脑，看看能否使用，如果可以正常使用，则证明你的键盘接口或者接触板坏掉了，要重新购买一个新的键盘。
5
如果不能正常使用，则证明是平板接出口有问题，要到surface 售后或者电脑维修处修理。
